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I nostri clienti ci chiedono

Domande Frequenti

Prodotti
Tutti i prodotti sono di vostra produzione?

Si, i prodotti presenti in questo catalogo online sono di nostra produzione, prodotti e confezionati presso Il Sentiero Cooperativa Sociale in Via Piemonte 485, Talamona (So).

Sono prodotti industriali?

No. I prodotti vengono realizzati con metodi artigianali presso il nostro Laboratorio. Le materie prime quasi esclusivamente di origine italiana sono selezionate presso Cooperative o Aziende Agricole.

Come vengono spediti i prodotti?

Tutti i prodotti vengono imballati in scatole per la spedizione per proteggerne l’integrità e sono spediti con Corriere Espresso.

Avete negozi fisici?

Si, abbiamo due negozi attivi nell’area di Morbegno. Negozio Orto&Sapori in Via Garibaldi 11, Morbegno 23017 (So) e un punto vendita attivo solo da aprile a ottobre in Via della Bonifica, Morbegno 23017 (So).

Come posso acquistare il prodotto che sto cercando?

Tutti i prodotti presenti su questo sito possono essere acquistati direttamente online. Una volta effettuata la registrazione sul sito, è sufficiente selezionare il prodotto che si desidera e seguire le istruzioni di acquisto fino al completamento dell’ordine.

Acquisto
Esiste un minimo d’ordine?

Si. Il minimo d’ordine è di 20€ a spedizione. Oltre i 75€ le spese di spedizione sono gratuite, dai 20€ ai 75€ le spese di spedizione sono pari a 6€ (tariffa fissa)

Come faccio a sapere se il pagamento dell’ordine è andato a buon fine?

Una volta concluso l’acquisto riceverai una e-mail di conferma in cui ti confermeremo la ricezione dell’ordine. Ti avviseremo anche quando il tuo ordine è in spedizione e ti manderemo la mail per tracciare la spedizione.

Posso annullare un ordine?

Si, solo se l’ordine non è stato ancora preso in lavorazione. Vai nella tua pagina personale e annulla l’ordine cliccando sul cestino.

Quale documento accompagna il mio ordine?

Inseriamo nella spedizione il riepilogo dell’ordine che hai effettuato. Se vuoi la fattura devi richiederla in fase di ordine.

In quanto tempo avviene la consegna?

Dopo aver preparato il tuo ordine, lo affidiamo ai corrieri. Spediamo i prodotti con Corriere Espresso con consegna in 4-5 giorni lavorativi, salvo imprevisti non dipendenti da noi.

Recapitate i prodotti anche a indirizzi diversi da quello dell’acquirente?

Sì. Ti basta indicare l’indirizzo a cui vuoi spedire i prodotti quando compili tutti i campi del carrello.

Ho sbagliato ad indicare l’indirizzo di consegna di un ordine. Come posso fare a correggere?

Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento: basta cliccare sul tuo nome che trovi in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito. Da lì avrai accesso al pannello dei tuoi dati personali e potrai modificare ciò che preferisci. 

In ogni caso, se l’ordine è ancora in preparazione puoi contattarci e faremo di tutto per accontentarti.

Account
Per effettuare un ordine devo registrarmi?

Si, per effettuare un ordine devi registrarti cliccando sull’icona dell’omino in alto a destra oppure inserendo i prodotti nel carrello ti chiederà la registrazione.

I miei dati personali sono al sicuro?

Inserendo i tuoi dati su sentieronelcampo.it sei al sicuro. Il nostro sito utilizza gli avanzati standard HTTPS (sicurezza della connessione) per la navigazione e la protezione dei dati. Per maggiori dettagli leggi la nostra “Privacy Policy”.

Non riesco a registrarmi o a concludere l’acquisto, cosa posso fare?

Se riscontri difficoltà nella navigazione o nel concludere un acquisto sul nostro e-commerce, ti consigliamo di aggiornare il tuo browser di navigazione (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Safari, ecc.) all’ultima versione disponibile. Qualora continuassi a riscontrare problemi, ricorda che il Servizio Clienti è a tua completa disposizione. Per contattarlo clicca su "Contattaci", chiama il numero 0342 615677.

Ho smarrito la password cosa devo fare?

Clicca sul link “Hai smarrito la password? “sopra il tasto ENTRA. Riceverai un’e-mail con la procedura da seguire. Se non riesci contatta l’assistenza clienti.

Prodotti
Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare sul sito?

Puoi utilizzare Paypal e le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard).

I miei dati sono al sicuro quando effettuo un pagamento?

Tutte le informazioni di pagamento sono criptate per assicurare il massimo grado di privacy. Il Sito non memorizza il numero della carta di credito e l’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il tuo browser.

Che cos’è il codice CVV della carta di credito?

Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito.

Garanzie e ordini
Ho ricevuto un prodotto danneggiato o non ordinato: come posso restituirlo od essere rimborsato?

Stiamo molto attenti al confezionamento ed è rarissimo che dei prodotti si danneggino durante il trasporto. Se per qualche motivo uno o più articoli dovessero essere arrivati danneggiati al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo assistenzaclienti@sentieromorbegno.it e spiegaci l'entità del danno. In caso di merce non conforme potrebbe esserti richiesto di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno. Se noti già delle rotture al momento della consegna firma la bolla di consegna con la dicitura “Ritiro merce con riserva”. I nostri operatori valuteranno immediatamente se emettere un rimborso o una sostituzione. I vostri ordini sono garantiti al 100%.

I nostri contatti

Hai bisogno di informazioni o chiarimenti, contattaci:

Via Piemonte 485 – Talamona 23018 (So)
info@sentieromorbegno.it 0342 615677

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Cooperativa Sociale Il Sentiero

Lo scopo della Cooperativa Sociale IL SENTIERO è l’integrazione lavorativa di persone svantaggiate o in difficoltà. Per questo la Cooperativa realizza attività imprenditoriali diversificate, di qualità, e gestite in modo efficiente.

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